مشتری گرامی لطفا قبل از خرید موارد زیر را مطالعه نمایید.

شرایط تعویض و مرجوع فروشگاه تاپ شاپ :

1.در صورت مغایرت سفارش یا نقص به صورت زدگی یا پارگی تعویض طی 24 ساعت پس از دریافت سفارش به درخواست مشتری و با انجام هماهنگی با واحد پشتیبانی (تماس و دایرکت اینستا) انجام خواهد شد.

2.طبق قوانین وزارت بهداشت تعویض کالا با رعایت موارد بهداشتی امکان پذیر است در غیر این صورت مجموعه ی تاپ شاپ هیچ مسئولیتی در قبال وضعیت کالا نخواهد داشت.

در صورت بوی عطر و ادکلن یا بوی بدن تعویض یا بازگشت ممکن نمیباشد و مشمول قوانین بازگشت کالا نخواهد بود.

در صورت شست و شوی و استفاده ی لباس به هیچ وجه امکان تعویض یا مرجوع وجود ندارد.

3.با توجه به تفاوت رنگ‌ها در صفحه نمایش دستگاه‌های مختلف، ممکن است رنگ محصولات در تصویر تا 20٪ با واقعیت متفاوت باشد.

4)هزینه ارسال مجدد:(شامل زدگی کالا و یا ارسال اشتباه سفارش)با مجموعه ی تاپ شاپ خواهد بود و مشتری گرامی بابت ارسال مجدد هزینه ای پرداخت نخواهد کرد.

5)در تمامی محصولات رنگ روشن 1 الی 2 درصد سایه در نظر گرفته شود و حتما لباس زیرین همرنگ یا رنگ نود استفاده شود.

توجه:برخی اقلام به دلیل مسائل بهداشتی مانند لگ ،لباس راحتی و... امکان تعویض یا مرجوع ندارد لذا در هنگام خرید دقت نمایید.برای انتخاب سایز درست به راهنمای اندازه ی هر محصول مراجعه نمایید.

6)محصولات تخفیفی امکان تعویض و مرجوع ندارند.

7)در صورت تعویض محصولات امکان بازگشت وجه وجود ندارد و فقط تعویض سایز داریم و مرجوعی نداریم

8)بلافاصله بعد از ثبت سفارش و قبل از ارسال فقط تا ساعت 10 صبح روز بعد امکان تعویض وجود دارد.

9)امکان لغو و کنسلی سفارشات پس از ثبت سفارش امکان پذیر نمیباشد.